11规范

技术人员和管理人员行为规范

1、认真学习、理解和贯彻国家关于有关法律、法规以及行业行政管理规定；

2、自觉遵守本公司的管理体系文件和各项规章制度；

3、理解、贯彻和执行本公司的质量方针，努力实现质量目标；

4、恪守岗位职责，知我所（应）知、会我所（应）会，做我所（应）做，按时保质完成任务；

5、发扬团队精神，搞好团结协作；

6、刻苦钻研技术，提高检测水平和质量；

7、以客户为关注焦点，满足客户的正当要求，保护客户的机密信息和所有权；

8、对工作认真、严谨、细致，对待客户和同事谦虚、谨慎、热情；

9、注意安全和环境保护；

10、不从事有损本公司名誉和利益或公正性的活动，不受任何来自行政、经济等有损判断独立性、真实性的压力的影响；不参与与检测产品有关的设计、开发、制造、销售、监理等活动；

11、不向客户提出非分要求，不吃请、不收礼；

12、不虚构篡改检测数据或编制假报告。

授权签字人岗位职责

1、全面负责本公司检测报告的签发工作，对检测报告具有批准权和否决权。

2、掌握本人签字领域范围内的检测标准规程，了解检测目的。

3、评审检测记录和结果。

4、负责审批检验需求的样品适宜性，批准《路试检验登记表》。

5、负责对本公司的检测方法、检测能力进行审核确认。

6、掌握仪器设备的技术状态。

7、对报告的正确性所引发的检测纠纷承担相应的技术和民事责任。

检测员岗位职责

1、检验员在检测部领导下，严格按照对应的业务技能条件要求进行检验工作。

2、全面掌握车辆检验标准，认真执行有关法律、法规和标准。

3、负责对样品的完整性和对检验要求的适宜性进行验收。

4、严格按照检验规程和程序进行车辆的检验，不得漏项。

5、严格按照操作规程操作设备，保证检验质量，出现问题及时向领导汇报。

6、注意保持工作场所清洁、整齐。

7、坚持原则，严格遵守各项规章制度，对出具的检验数据质量负责。

8、完成领导交办的工作和其他文件化程序中的相关职责。

质量负责人岗位职责

1、协助最高管理者建立管理体系，全面负责管理体系运行工作。

2、负责组织编写、修订管理手册和程序文件，并进行审核。

3、组织处理客户投诉或申诉，负责审批对投诉或申诉的意见，及时组织处理质量事故。

4、负责组织对不符合工作的控制，对纠正措施、预防措施和改进措施进行批准，并对执行情况组织跟踪验证。

5、负责质量记录的批准。

6、负责批准和组织年度内部审核计划。

7、负责制定管理评审计划，组织管理评审会议，编写评审报告，组织评审结论的实施。负责对管理评审提出的改进措施完成情况进行跟踪和验证。

8、负责组织开展质量监督工作，并参与检测公司日常经营管理。

9、负责批准实验室间比对、人员比对、能力验证和期间核查计划，并负责对监控方法的有效性进行评审。

10、在技术负责人外出时代行其责。

11、完成领导交办的工作和其他有关程序文件规定的工作。

网络维护员

1、在技术部的领导下，负责网络设备的日常管理及计算机设备的管理。

2、认真执行“以预防为主，维护、保养与计划维修并重”的方针，确保网络设备和计算机的正常运行。

3、负责检测数据库维护工作并做好维护记录，负责检测数据的统计和报表制作。

内审员岗位职责

1、受质量负责人委派，按规定程序和要求，编制审核检查文件，确定检查内容和工作程序。

2、根据现场审核情况，实事求是填写审核内容。

3、审核中发现不符合项应填写报表，提出纠正措施建议。

4、对提出的纠正措施进行跟踪检查和验证，并记录审核全过程。

5、完成领导交办的工作和其他文件化程序中的相关职责。

设备维护员岗位职责

1、在技术部在领导下，负责检测设备的日常管理、配电设备的管理、设备状态标识和档案管理。

2、认真执行“以预防为主，维护、保养与计划维修并重”的方针，确保设备处于良好的状态。

3、定期检查设备的运行情况，组织检修，做好记录，建立台帐并归档保存。

4、设备出现导常情况，应按处置方案及时切断电源，会同技术人员查明原因，进行修复。

5、参与修复和新购设备的评价及验收工作，负责检测设备的状态标识管理。

6、完成领导交办的工作和其他文件化程序中的相关职责。

质量监督员岗位职责

1、在了解检测目的、熟悉检测方法、掌握检测结果评定的基础上实施检测全过程的监督。

2、负责对检测工作中的实验室环境条件、仪器设备技术状态、检验样品管理、检验员执行操作细则等检验中的关键环节进行监督。

3、负责检测设备期间核查、比对、验证等工作的监督。

4、有权对可能存在质量问题的检测结果进行复检或要求有关人员重新检测。

5、对培训中的人员的操作进行适当的监督。

6、发现问题就及时纠正，必要时终止不正常的检测活动，并做好记录存档。

7、完成领导交办的工作和其他文件化程序中的相关职责。

综合部负责人岗位职责

1、负责收集、保管、发放、回收文件资料；保管检测原始记录；保存质量申诉处理和质量事故处理结果；维护记录、文件、档案的有效性和完整性；保守文件夹的秘密；监督在用文件的有效性；汇总各部门的记录统一保管，有责任督促各部门及时做好相应的质量、技术记录。

2、编制服务和供应品采购计划，并负责采购；负责对办公用品和消耗品的采购、登记和管理；负责安全、消防、卫生、环境设施的管理。

3、受理客户的投诉和申诉，负责组织改进措施的策划和实施。

4、做好文秘工作，起草文件、报告；草拟有关规章制度；收集、交流各种信息；负责内、外部联系；负责会议组织、记录及决定事项的督办工作。

5、负责组织电子信息和计算机网络的管理。负责填报年、季、月度各项工作的统计报表。

6、按保密范围提供有关统计资料，严格履行借阅、查档、复制手续。

7、负责人员绩效考核管理工作，负责建立和维护人员档案。

8、完成领导交办的工作和其他文件化程序中规定的职责。

登录员岗位职责

1、登录员人员在检测部负责人领导下，严格按照对应的业务技能条件要求进行检验工作。

2、全面掌握车辆检验标准及各类车辆的相关信息，认真执行有关法律、法规和标准。

3、严格按照检验规程和程序进行车辆信息及检测信息录入，不得漏项、漏检。

4、严格按遵守财务管理制度，配合财务人员做好检测费用的收取工作。

5、注意礼貌用语并和车主保持良好的沟通，保持工作场所清洁、整齐。

6、坚持原则，严格遵守各项规章制度，对出具的检验数据质量负责。

7、完成领导交办的工作和其他文件化程序中的相关职责。

技术负责人岗位职责

1、全面负责本公司的技术运行工作。

2、负责提供确保检验质量所需的资源（物质资源、人力资源、信息资源和环境资源等）。

3、负责组织对新项目、新设备、新设施或技术改造项目的评审，负责按照检测方法的要求，提出仪器设备和标准物质配置计划，负责组织对新购供应品的评价和验收工作，负责审核采购文件的技术内容。

4、主持对客户要求、标书和合同的评审，负责检测方法偏离的批准。

5、负责各类作业指导书和技术文件的批准，负责技术记录的批准。

6、负责组织检验工作和技术改造中的重大技术问题。

7、审批培训计划和考核计划，负责组织人员培训、技术考核和上岗考核，培训考核结果上报本公司人力资源部备案。

8、参与管理评审。

9、负责批准设备周期检定/校准计划。

10、在质量负责人外出时代行其责。

11、完成领导交办的其他工作及有关程序文件规定的工作。